Deine Aufgaben
- IT-Anwenderbetreuung im 1st/ 2nd Level Support in deutscher und englischer Sprache
- Fehleranalyse und Störungsbehebung via Remote/ Onsite
- IMAC Tätigkeiten (Install Move Add Change) für Windows und Apple Geräte
- Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Desktop, Notebook, Drucker)
- Unterstützung bei IT-Umzügen: Aufbau und Einrichtung der IT-Arbeitsplätze
- Durchführung von Funktions- und Verbindungstests
- Wartung und Pflege der Hardware sowie Koordinierung von Garantiereparaturen
Deine Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
- Du hast Erfahrung in Rollout-Projekten und IT-Umzügen
- Du verfügst über gute Kenntnisse in der gängigen PC- und Notebookhardware (Dell, Lenovo, Apple)
- Die gängigen Smartphone Hersteller wie Samsung und Apple sind Dir vertraut
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Office) und auch im Apple Umfeld (MAC OS, IOS, MS Office für MAC) sind vorhanden
- Grundkenntnisse im Netzwerkumfeld runden Dein Profil ab
- Kommunikationsfähigkeit (auch in Englisch) und Einsatzbereitschaft sind Deine Stärken
