Client Server Betreuer (m/w/d) – Oberursel

Oberursel
# 3425
  • Location: Oberursel
  • Type: Permanent
  • Job #3425

Budget: 45k (Fix in 12 Teilen) 
ca. 3 Jahre BE (muss sich selbst Strukturieren können) 
>> One – Man – Show 

1st / 2nd Level Support 
MS-Umfeld  (außer Diensthandys) 

>> angegliedert an Mutterkonzern (in Regensburg) 
– wird in das Team dort eingebunden 
– immer einen Ansprechpartner 
– Vorgaben komme aus Regensburg 

Prozess: 
haben bereits einige Profile erhalten 
>> Erstgespräche (2 Terminiert) finden bereits in KW 47 statt 

1st: Teams Besprechung (Fachbereich + HR + Kollege aus Regensburg) 
2nd: Vorort  (Entscheidung) 

Ihre Aufgaben:
Sie sind zuständig für den Helpdesk Betrieb über das
zentrale Ticketsystem & Hotline und bieten Hilfestellung bei
unseren Anwendern vor Ort
Sie führen eigenständig die Fehleranalyse durch und
setzen die Lösungen von Ticketfällen für den First- und
Second Level Support inklusive des IT Umfeldes der
Produktion um
Sie installieren vor Ort die Hard- und Software und bieten
hierzu Support und Beratung
Sie erledigen einfache Anpassungen von Programmen im
Produktionsumfeld
Sie betreuen die IT-Endgeräte und Komponenten im
Netzwerk (wie Drucker, Prüf- und Messrechner,
Ihr Profil:
Sie haben Ihre Ausbildung als Fachinformatiker/in oder
eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich erfolgreich
abgeschlossen
Sie besitzen fundiertes Know-How im Helpdesk-Betrieb
Sie verfügen über gute Benutzererfahrung im Microsoft
Office Umfeld sowie im Betriebssystem Windows
Den Umgang mit Microsoft Active Directory sowie im MS
Client / Server Umfeld beherrschen Sie sicher
Des Weiteren verfügen Sie über Kenntnisse im Bereich
eingesetzter Hardware von HP, Lenovo und Cisco sowie
Apple iOS Geräten
Sie konnten bereits erste Erfahrung mit SQL Datenbanken
sowie im Softwareumfeld mit VB.Net, MS Visual Studio

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