Fachinformatiker (m/w/d) als IT Service Desk Specialist im 2nd Level Support im Bereich IT Infrastru

Langenhagen
# 3616
  • Location: Langenhagen
  • Type: Permanent
  • Job #3616

Ihre Aufgaben: Sie machen mit uns den Unterschied

 

  • Zentraler 2nd Level Support für Konica Minolta Lösungen und Services im Bereich Infrastrukturen und Applikationen für Vertrags- und Nichtvertragskunden
  • Verantwortung für Incident Management und Request Management im 2nd Level
  • Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung unserer Kunden in IT-relevanten Fragestellungen im Rahmen unseres 2nd Level Supports
  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im 2nd Level Support
  • Betreuung und Betrieb der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, WLAN, Firewalls)
  • Administration der Client-, Serversysteme und Applikationen von Kundensystemen und Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Selbstständige Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen im verantworteten Fachbereich
  • Remote Support und Übernahme von Aufgaben in Projekten / Teilprojekte

Ihr Profil: Sie erfinden uns immer wieder neu

 

  • Abgeschlossenes Studium der Informatik / IT-Ausbildung im Bereich Fachinformatik bzw. vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Praktisch erworbene Kenntnisse im Bereich Service Management nach Marktstandards wie z.B. ITIL (ITIL Foundation Zertifizierung wünschenswert)
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Microsoft Serversystemen und anderer Microsoft Standardapplikationen (z.B. Exchange)
  • Ausgeprägte Erfahrung in der Betreuung von Betriebssystemen für Server und Clients (z. B. Windows Server 2012 R2, Windows 10)
  • Gute Kenntnisse in der Netzwerktechnik und der aktuellen PC-/Server-Hardware
  • Kenntnisse in der Implementierung und Wartung von Router und Firewall Systemen (Sophos)
  • Fundierte Erfahrungen 2nd Level Support in Windows-Umgebungen (AD, DNS, DHCP, RDS) sowie in virtualisierten Umgebungen (Microsoft und VMware)
  • Zertifizierungen wie MCP, MCSA oder MCSE sind wünschenswert
  • Bereitschaft zu flexibler / serviceorientierter Arbeitszeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile: Gemeinsam bleiben wir anders

Wir schaffen das Umfeld, den Freiraum und fördern den Spirit, in dem neue Ideen entstehen. Wir arbeiten stetig daran, auch dieses Angebot weiter zu entwickeln:

  • Giving Shape to Ideas: Gestalten Sie von der ersten Minute an unseren Erfolg mit Ihren Ideen mit.
  • Best Balance: Flexible Arbeitszeiten, die sich an Ihre aktuelle Lebenssituation anpassen.
  • Weiterentwicklung: Rethink: Training on the Job, Mentoring durch Kollegen sowie zahlreiche e-Learning-Angebote.
  • Fit im Arbeitsleben: Ob Fußball, Laufen oder Fitness, bei Konica Minolta schauen Sie einer gesunden Zukunft entgegen.
  • Wir sichern Sie ab: Wir zahlen für Sie vermögenswirksame Leistungen.
  • Think green: Wir fördern und fordern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter. Die entsprechende Umweltzertifizierung ist für uns selbstverständlich.

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