Fachinformatiker (m/w/d) für den technischen Support im User-Helpdesk – Straelen

Straelen
# 1355
  • Location: Straelen
  • Type: Permanent
  • Job #1355

Dein Profil :

 

  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) der Richtung Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung
  • einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Informationstechnologie, mit guten Kenntnissen im Netzwerk- und Client-Bereich, in ITIL sowie im Umgang mit MS Office
  • grundlegendes Know-how in der BizTalk-Administration sowie in der SQL-Sprache und in Microsoft SQL Server
  • Kenntnisse in skriptbasierten Programmiersprachen
  • gutes Englisch in Wort und Schrift
  • Kommunikationsvermögen und Teamgeist sowie analytische, ergebnisorientierte Arbeitsweise und Freude an der Lösung technischer Probleme

     

 

Deine Aufgaben:

  • Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und Unterstützung der Nutzer in unseren Zentralen und Niederlassungen sowie Abstimmung mit externen Dienstleistern
  • Administration und Verwaltung der Callcenter-Systeme, der Netzwerk- und lokalen Drucker sowie der Videokonferenzsysteme
  • Übernahme des technischen Supports für die Peripherie und die passiven Netzwerkkomponenten sowie für die elektronische Anbindung von IT-Systemen
  • eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Störungen im Bereich der Telefonie und der IT
  • Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Störfälle im Ticketsystem
  • Teilnahme am wechselnden Bereitschaftsdienst

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