Ihre Aufgabe
- Bearbeitung und Lösung von Tickets (1st/2nd Level) im Bereich Workplace Management (Hard- und Software, Berechtigungen)
- Bearbeitung von Telefon- oder E-Mail-Anfragen unserer Handelspartner zu IT Fragestellungen
- Erarbeitung und Dokumentation von Lösungsoptionen und -konzepten
- Koordination und Anwendersupport beim Rollout zentraler Hard- und Softwarelösungen
- Betreuung und Optimierung von lokalen und regionalen Software-Komponenten
Ihr Profil
- Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung (z. B. Fachinformatik)
- Aufgeschlossene Art und gute Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrungen im Bereich der Anwenderbetreuung und Workplace Management
- Grundkenntnisse über ITIL und Programmierung/Scripting wünschenswert
Das bieten wir
Bei Miele legen Sie mit Ihrem Expertenwissen und Ihren Fähigkeiten das Fundament für den Erfolg unserer Produkte und unseres Unternehmens. Wir bieten Ihnen spannende Herausforderungen und schaffen für Sie ein Umfeld, in dem Sie sich gemeinsam mit uns weiterentwickeln:
- individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie internationale Förderprogramme
- eine attraktive betriebliche Altersvorsorge und umfassende Sozial- und Gesundheitsleistungen
- ein flexibles Gleitzeitmodell
- Sonderkonditionen auf unser gesamtes Produktportfolio
- … und vieles mehr. Das finden Sie gut? Dann finden Sie zu uns!
Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren Ansprechpartner.
