Als Applikationsmanager berichten Sie an den Head of Business Competence Center und sind Teil des Fachbereiches IT / Process Management. Das Team wird remote über unsere drei Standorte aufgebaut. Die Position kann daher aus Berlin, Hamburg oder München ausgeübt werden (dauerhaft an einem der Standorte).
- Sie überwachen das ERP System Dynamics AX bzw. D365 FinOps und alle direkt verbundenen Systeme sowie alle Schnittstellen zum und vom ERP System
- Sie bearbeiten selbständig alle Störungsmeldungen in diesem System und sorgen für deren Behebung
- Sie führen Performanceanalysen durch und überwachen die Systemservices auf ihre Funktionsweise
- Sie optimieren die Systemperformance mit dem Dienstleister und in Rücksprache mit den Business Prozess Experten
- Sie leisten technische Unterstützung beim Deployment von neuen Releases
- Sie stellen den 1st Level Support für die Fachabteilungen zu allen Fragen rund um das ERP System und qualifizieren diese
- Sie übernehmen den Betrieb von neu entwickelten Funktionen des Teams der Business Prozess Experten
IHR PROFIL:
- Technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit IT Schwerpunkt oder Studium
- Von Vorteil wären Kenntnisse von Dynamics AX Funktionskomponenten und deren systemischer Zusammenhänge
- Erfahrungen bei der Überwachung von MS SQL Servern und Datenbanken
- Erfahrungen im Umgang mit Ticket- und Monitoringsystemen (z.B. Matrix42, PRTG)
- Von Vorteil: Berufserfahrungen mit SCM / ERP Systemen und Projekten im Handel
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise mit innovativen Ideen auf Basis neuester Technologie
- Teamfähigkeit sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Bereitschaft zur Schichtarbeit in den Servicezeiten Mo-Sa von 06:00 bis 21:00 und zur Rufbereitschaft
