IT Helpdesk Support (m/w/d)

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Unser Erfolgsrezept sind mehr als 50.000 Mitarbeiter in 440 Niederlassungen und 28 Ländern, die mit viel Engagement und Expertise zu den Versorgungskonzepten für ca. 400.000 Kunden und einem Jahresumsatz von ca. 3,1 Mrd. Euro beitragen. Dafür danken wir ihnen! Mit Bedingungen, für die es sich lohnt bei uns zu arbeiten und der Möglichkeit, sich selbst verwirklichen zu können.

In Deutschland sind wir mehr als 6.000 Kollegen an 41 Standorten. Und wir wachsen weiter! Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte als

IT Helpdesk Support (m/w/d)

und ergänzen Sie unser Team am Standort in Hamburg-Schnelsen

Ihre Aufgaben:

•                    
• Annahme der Supportanfragen und Erfassung dieser im Service Desk Ticketsystem
• Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie Weiterleitungen an den 2nd Level Support
• Administrative Tätigkeiten in technischen Bereichen, z. B. das Einstellen von User Berechtigungen oder die Konfiguration von Endgeräten
• Beschaffung und Administration von Hardware und Software
• Gelegentlich Standortbesuche
•      

Ihr Profil:

•                    
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikationen
• Erste Berufserfahrung im IT Service Desk oder IT Support (1st Level Support)
• Gutes Know-how in den Bereichen Windows-Systeme, Applikationen, Endgeräte und Netzwerke
• Kenntnisse in den Bereichen Client Hardware, Peripherie und Mobile Devices
• Gute Kenntnisse in MS-Office
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertheit, Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
•      

Wir bieten:

•                    
• Übernahme von Verantwortung für ein vielseitiges Aufgabengebiet
• Raum für selbstverantwortliches Handeln in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
• Mitarbeiterrabatte und -events
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum HVV-ProfiTicket