Das sind Ihre Aufgaben:
- Die Klassifizierung in First- und Second-Level-Support-Anfragen treffen Sie eigenständig
- Eigenverantwortlich kümmern Sie sich um die Erfassung, Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im IT-Umfeld
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Serviceanfragen
- Unsere Netzwerk- und Cloud-basierten Server-Plattformen werden fachgerecht von Ihnen betreut.
- Die Installation, Einrichtung und Inventarisierung von Hard- und Software
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Ihre soliden Kenntnisse in gängiger Hard- und Software (Windows Client und Serverbetriebssysteme, Office/365 Produkte, Exchange, Virtualisierung, Datensicherungen und IT -Konzepte) können Sie zielgerichtet einsetzen
- Kollegen schätzen Sie für ihr freundliches, lösungs- und serviceorientiertes Auftreten
- Idealerweise verfügen Sie über eine souveräne, zuverlässige Arbeitsweise, gute Selbstorganisation und einer guten Kommunikationsfähigkeit
- Sie sind und bleiben neugierig, haben Spaß an Ihrer Arbeit und lernen gern dazu.
