hr Aufgabenbereich
- Erste Anlaufstelle für unsere Anwender bei technischen Problemen (First- und Second-Level-Support)
- Priorisierung, Bearbeitung oder Weitergabe der eingehenden Tickets
- Einrichtung und Betreuung von Microsoft-Clients, Mobile Devices sowie unserer TK-Anlage mit den dazugehörigen Endgeräten
- Überwachung und Betrieb unserer IT-Infrastruktur im Client-, Server und Netzwerkbereich
- Erstellung von Dokumentationen zu Störungsmeldungen und Problemlösungen
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrungen im First- und Second-Level-Support
- Know-how im Microsoft Server- und Clientumfeld, Netzwerkarchitekturen und deren sicheren Betrieb
- Kennnisse in Virtualisierungstechnologien wie VMware und Citrix sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse
- Kommunikationsstärke verbunden mit einer selbstständigen Arbeitsweise
- Begeisterung für neue Technologien und Konzepte
