Welche Aufgaben erwarten dich:
- First Level Support für alle technischen Systeme und Hardware im Service Center
- Implementierung, Konfiguration und Support der im Service Center eingesetzten Software und Applikationen
- Technische Betreuung und Sicherstellung der Funktionen für alle Service Center Mitarbeiter
- Pflege, Support und Konzeption von Datenbanken
- Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung der Service Center Systemlandschaft
- Unterstützung der Kernaufgaben des Service Centers (insbesondere digitaler Kundenservice)
Was bringst du mit:
- Ein ausgeprägtes technisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit CIC, Thawis, MS-Office-Anwendungen und dem Jira-Ticket-System
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse von IT-Systemen und hast eine starke Kunden- und Serviceorientierung
- Zu deinen Stärken zählen Flexibilität und Stressresistenz und du bist motiviert, neue Arbeitsinhalte kennenzulernen
- Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Arbeit im 2-Schichtsystem
- Wünschenswert sind Kenntnisse in WordPress, SQL-Datenbanken, Konfiguration von TK-Anlagen im Callcenter, sowie Programmierkenntnisse
Diese Benefits bieten wir dir:
- 30 Tage Urlaub im Jahr sowie umfangreiche Sozialleistungen
- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld mit gutem Betriebsklima
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung sowie ausreichend Parkmöglichkeiten vor dem Haus
- Bereitstellung von Wasser und Kaffee am Arbeitsplatz
