Support Engineer – Linux/Unix (m/w/d) OEDIV KG

Bielefeld
INFRA
# 3312
  • Location: Bielefeld
  • Type: Permanent
  • Job #3312

Deine Zukunft:

  • Verantwortlich für die fachliche und fristgerechte Bearbeitung von ITIL Incidents und Service Requests aus dem Themenbereich Linux/UNIX 
  • Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support mit dem Schwerpunkt Linux/UNIX (bestehend aus SLES,Ubuntu,AIX) und Unterstützung des 3rd Level Supports intern bei der Lösung von Incidents
  • Annahme von Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem und Nachverfolgung der Anfragen im Ticketsystem sowie die SLA-basierte Ticketbearbeitung im Rahmen der Prozesse Incident Management und Request Fulfillment
  • Betreuung der Kunden-Administratoren
  • Erstellung und Aktualisierung der deutschen und englischen Support-Dokumentation sowie die Unterstützung bei der Weiterentwicklung des Teams

 

Deine Stärken:

  • Abgeschlossene IT-Berufsausbildung und erste Berufserfahrung oder ein abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich der Informatik
  • Kenntnisse mit den Betriebssystemen Linux und UNIX (u.a. SUSE, Ubuntu) 
  • Erfahrungen mit Serverdiensten (u.a. SSH, Samba, NFS) sowie in Skriptsprachen (Python, Perl, Bash) 
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit in fließendem Deutsch und Englisch
  • Zielorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Dienstleistungsorientierung, Teamplayer-Mentalität und Freude an der Mitgestaltung der OEDIV-Kultur

 
Wir bieten:

  • Vielfältige Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten 
  • Home-Office, flexible Arbeitszeitgestaltung und 30 Urlaubstage
  • Moderne und innovative Arbeitsumgebung, Mitarbeiterrestaurant 
  • Attraktives Gehaltspaket, Zusatzleistungen und Familienangebote
  • Betriebssport und ergonomische Arbeitsplatzausstattung

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