Technical Support Specialist (m/w/d) – 1st Level

Hannover
Jobs - IT-Infrastruktur
# 14545
  • Location: Hannover
  • Type: Permanent
  • Job #14545

Highlights der Stelle:

  • Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter
  • Homeoffice
  • Hunde willkommen

 

Firmenprofil:

Für einen der führenden E-Mail Cloud Security Provider in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Hannover einen Technical Support Specialist (m/w/d) – 1st Level in Festanstellung.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.

 

Aufgaben:

  • Überwachung der vom Unternehmen erbrachten Cloud Services und Mitarbeit der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität
  • Analysieren und beseitigen auftretender Probleme der Vertriebspartner und Kunden
  • Konfigurieren und analysieren von Services auf technischer Ebene
  • Erstellen und pflegen der internen und externen Knowledgebase, FAQ und Dokumentation

 

Rahmenbedingungen:

  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Urlaubstage
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice
  • Leistungsgerechtes Gehalt
  • Zuschuss für betriebliche Altersvorsorge
  • Prämie für jede erfolgreiche Kandidatenempfehlung
  • Be-Active Bonus
  • Umfangreiches Onboarding
  • Temporäres Austauschprogramm für Mitarbeiter
  • Kein Dress Code
  • Regelmäßige globale Update Meetings mit leckerer Pizza oder Donuts für alle Büros
  • Regelmäßige Teamevents
  • Office Hunde sind herzlich willkommen
  • Parkplätze

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