Highlights der Stelle:
- 35 Stunden / Woche mit Gleitzeit
- Technische Ausstattung nach eigenen Wünschen
- Mobiles Arbeiten möglich
Firmenprofil:
Für einen führender Hersteller im Bereich der Lichtsysteme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen IT Supporter (m/w/d) in Festanstellung.
Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.
Ihre Aufgaben:
- Überwachung der Störungsmeldungen (Service Request) per Ticketsystem und E-Mail
- Selbstständige Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von gemeldeten Anwenderproblemen und Störungen im Ticket-System
- Remoteunterstützung via TeamViewer und Inhouse Support
- Qualifizierung der Supportanfragen zur gezielten Weiterleitung an den 2nd & 3rd Level Support
- Konfiguration, Administration und Bereitstellung von PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung
Rahmenbedingungen:
- Unbefristete Festanstellung
- 35 Stunden / Woche
- Gleitzeit
- 30 Urlaubstage
- Homeoffice Möglichkeit
- Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- Inhouse Weiterbildungsprogramme
- Individuelle Ausstattung
- E-Bike Leasing
