IT Supporter (m/w/d)

Erkrath
Jobs - IT-Infrastruktur
# 10561
  • Location: Erkrath
  • Type: Permanent
  • Job #10561

Highlights der Stelle:

  • 35 Stunden / Woche mit Gleitzeit
  • Technische Ausstattung nach eigenen Wünschen
  • Mobiles Arbeiten möglich

Firmenprofil:

Für einen führender Hersteller im Bereich der Lichtsysteme suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erkrath einen IT Supporter (m/w/d) in Festanstellung.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.

Ihre Aufgaben:

  • Überwachung der Störungsmeldungen (Service Request) per Ticketsystem und E-Mail
  • Selbstständige Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von gemeldeten Anwenderproblemen und Störungen im Ticket-System
  • Remoteunterstützung via TeamViewer und Inhouse Support
  • Qualifizierung der Supportanfragen zur gezielten Weiterleitung an den 2nd & 3rd Level Support
  • Konfiguration, Administration und Bereitstellung von PCs und Peripheriegeräten, inkl. Anwendereinweisung

Rahmenbedingungen:

  • Unbefristete Festanstellung
  • 35 Stunden / Woche
  • Gleitzeit
  • 30 Urlaubstage
  • Homeoffice Möglichkeit
  • Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
  • Inhouse Weiterbildungsprogramme
  • Individuelle Ausstattung
  • E-Bike Leasing

Bewerbung

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      Step 2 – wir melden uns zeitnah mit einer entsprechenden Vakanz bei Ihnen

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